ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਉੱਤੇ ਲਗਾਏ ਗਏ ਚਾਰਜ ਨਾਲ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿਵਾਦ ਪੱਤਰ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਇਹਨਾਂ ਪੱਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰੱਖਣੀ ਹੈ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨਾਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਰਵਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਇੱਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿਵਾਦ ਪੱਤਰ ਲਿਖੋ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵਪਾਰੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਕਿਸੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ. ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਬਿਲਿੰਗ ਸਟੇਟਮੈਂਟ 'ਤੇ ਤਾਰੀਖ ਦੇ 60 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅੰਦਰ ਲਿਖਣ' ਤੇ ਝਗੜੇ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣਾ ਪਏਗਾ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਵਿਵਾਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ. ਫੋਨ ਤੇ ਆਪਣੇ ਵਿਵਾਦ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣਾ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਸੰਬੰਧਿਤ ਲੇਖ- ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਡੈਬਟ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਦੇ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ
- ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸਕੋਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਪੰਜ ਤਰੀਕੇ
- ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹਿਸਟਰੀ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈਏ
ਕੁਝ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਪੱਤਰ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਇਸ ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨੱਥੀ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਜਿਵੇਂ ਤੁਹਾਡੀ ਰਸੀਦ ਅਤੇ ਪੱਤਰ-ਪੱਤਰ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵਪਾਰੀ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿਵਾਦ ਪੱਤਰ ਲਿਖਣਾ ਸੌਖਾ ਹੈ. ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚਿੱਠੀ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ. ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਅੱਖਰਾਂ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਵਾਲ ਡੇਟਿੰਗ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤ
- ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਆਨ ਤੋਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸੌਦੇ ਦਾ ਨੰਬਰ
- ਵਪਾਰੀ ਦਾ ਨਾਮ
- ਜੇ ਪਤਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸੌਦਾ ਕਿੱਥੇ ਹੋਇਆ ਸੀ ਦਾ ਪਤਾ
- ਵਿਵਾਦਿਤ ਚਾਰਜ ਦੀ ਮਾਤਰਾ- ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਹੈ ਜਾਂ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ
- ਤੁਸੀਂ ਕਿਉਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਚਾਰਜ ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਹੈ (ਗਲਤ ਟਿਪ ਦੀ ਰਕਮ, ਡੁਪਲਿਕੇਟ ਚਾਰਜ, ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਚਾਰਜ, ਆਦਿ)
- ਤੁਸੀਂ ਵਪਾਰੀ ਨਾਲ ਝਗੜੇ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਕੀ ਕੀਤਾ ਹੈ
- ਨਿਸ਼ਚਤ ਕਰੋ ਕਿ ਇਸ ਪੱਤਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਤਾਰੀਖ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪੱਤਰ' ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰੋ, ਸਿਰਫ ਪੱਤਰ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਨਾਮ ਨਹੀਂ ਲਿਖੋ
ਪੱਤਰ ਜਾਰੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਜਾਰੀ ਰਸੀਦ ਰਾਹੀਂ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜੋ, ਜਿਸ ਤਰੀਕ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਭੇਜਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਹੈ. ਉਸ ਪਤੇ ਤੇ ਪੱਤਰ ਨਾ ਭੇਜੋ ਜਿਸਤੇ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਭੇਜਦੇ ਹੋ. ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, 'ਬਿਲਿੰਗ ਪੁੱਛਗਿੱਛ' ਲਈ ਪਤਾ ਲੱਭੋ. ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਆਨ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਪਾਸੇ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਿਹਾ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁੱਛੋ.
ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ:
ਪਿਆਰੇ ਸਰ ਜਾਂ ਮੈਡਮ,
ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਹੈਂਕਰਚਿਫਟ ਨੂੰ ਫੋਲਡ ਕਰਦੇ ਹੋ
ਮੈਂ [ਵਪਾਰੀ ਦੇ ਨਾਮ] ਤੋਂ ਮੇਰੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਤੇ [ਰਕਮ] ਦੇ ਇੱਕ ਖਰਚੇ ਬਾਰੇ ਵਿਵਾਦ ਕਰਨ ਲਈ ਲਿਖ ਰਿਹਾ ਹਾਂ. ਇਹ ਚਾਰਜ ਮੇਰੇ ਬਿਲਿੰਗ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਤੇ [ਸੰਮਿਲਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ] ਤੇ ਮਿਤੀ ਹੈ. ਮੈਂ ਇਸ ਬਿਆਨ ਦੀ ਇਕ ਕਾਪੀ ਵਿਵਾਦਿਤ ਚਾਰਜ ਚੱਕਰ ਨਾਲ ਜੋੜ ਦਿੱਤੀ ਹੈ. ਮੈਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਇਲਜਾਮ ਉਲਟਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ [ਦੱਸੋ ਕਿ ਇੱਥੇ ਕਿਉਂ ਹੈ]. ਮੈਂ ਵਪਾਰੀ ਨਾਲ ਮੁੱਦਾ ਸੁਲਝਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ [ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਆਦਿ].
ਫੇਅਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਬਿਲਿੰਗ ਐਕਟ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਮੈਂ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਇਸ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਸਹੀ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਚਾਰਜ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਵਿੱਤ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਫੀਸ ਮੇਰੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾਂ ਹੋ ਜਾਣ. ਮੇਰੇ ਝਗੜੇ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ [ਸਹੀ ਰਕਮ ਵਾਲੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਰਸੀਦ, ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਪ੍ਰਮਾਣ, ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਬਟੂਆ ਚੋਰੀ ਹੋਇਆ ਸੀ ਤਾਂ ਪੁਲਿਸ ਰਿਪੋਰਟ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ) ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਠੀਕ ਕਰੋ.
ਡਾਇਪਰ ਬੈਗ ਜੋ ਪਰਸ ਵਰਗੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ
ਸੁਹਿਰਦ,
ਤੁਹਾਡੇ ਦਸਤਖਤ
ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰਿੰਟਿਡ ਨਾਮ
ਘੇਰਿਆ: [ਦੀਵਾਰਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ]
ਅੱਗੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ
ਆਪਣੇ ਪੱਤਰ ਨੂੰ ਚਿੱਠੀ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਦੋ ਹਫਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਉਸ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ. ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਪੱਤਰ ਵਿੱਚ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਹੱਲ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ 30 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ. ਫੈਡਰਲ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਬਹਿਸ ਪੱਤਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੋ ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰ (ਜਾਂ 90 ਦਿਨਾਂ) ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਕੰਪਨੀ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਨਿਸ਼ਚਤ ਕਰੋ. ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਤਿਰਿਕਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਫ਼ੋਨ' ਤੇ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਇਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਹੀ ਦਸਤਖਤ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਅਸਲ ਵਿਵਾਦ ਪੱਤਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਵਿਵਾਦ ਹੱਲ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਖਰਚਾ ਵਿਵਾਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬਿੱਲ ਦੇ ਉਸ ਹਿੱਸੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਆਨ 'ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਚਾਰਜ ਨੂੰ ਅਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ. ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ' ਤੇ ਅਸਥਾਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਵਿਵਾਦਿਤ ਚਾਰਜ ਦੀ ਖੋਜ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ.
ਇੱਕ ਸਾਲ ਵਿੱਚ averageਸਤਨ ਮੀਲ ਚਲਦੀ ਹੈ
ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਨੀਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ. ਇਹ ਝਗੜੇ ਦੇ ਹੱਲ ਹੋਣ ਦੇ ਇੱਕ ਬਿਲਿੰਗ ਚੱਕਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
